Оставил(а): Николай
07.09.2016
2016-09-07
Ездил отдыхать с супругой с 19 по 25 августа. Проживали в 8 корпусе. Очень благодарны за отдых. Хоть и дорого отдыхать в России но благодаря акции было самое то. В номере было все чисто, за что отдельно спасибо. Кушали мы на шведском столе, поварам отдельное спасибо. Нам все понравилось.
Оставил(а): Павел
15.07.2016
2016-07-15
Уральские зори. Еловое. База отдыха. Отдых за 2 дня по акции будни - 4800 рублей за двухместный, затхлый номер. Тапочки 100 руб пара, холодильник заполнен всякой фигней, с космическими ценами: минералка 0.5-100 р, кола- 0,5 - 200 и т.д. Аренда мангал-места 800 руб за 2 часа, со своим углем и мясом. Стоянка 100 за сутки, пантон на берегу для отдыхающих 200. Завтрак на человека 300, обед 500, ужин 500. Готовить на базе негде, даже не разогреть. Предусмотрены штрафы за нелегальный пронос микроволновки в номер. Сауна 1200 час. Деньги дерут за все и это в будни со скидками. В выходные дороже. Сервис на троечку.
Оставил(а): Олег
12.07.2016
2016-07-12
Отдыхали семьей в начале июля в люксе. Начну с плюсов этого прекрасного уголка природы, оставшегося в нашей памяти злополучным местом, благодаря персоналу. Плюсов собственно два - лес и озеро. Дальше одни минусы. Начну перечисление. Оформляла нас на заселение невероятно скучная и безразличная *рецепщица*. Она была молода и недурна собой, но видно было, что какая-то невероятная обязанность, повинность что-ли вытягивает из нее жизненные силы. Это озадачивало, но не настораживало. Сейчас задним числом я понимаю в чем дело - при приеме на работу весь персонал этого
злочастного места отучают улыбаться, а проявление участия в судьбе клиента думаю считается у них грубейшим нарушением их корпоративной этики. Оформив за немалые деньги 22 500 рублей номер люкс на три дня, с завтраком и обедом я с удивлением узнал от тоскующей *рецепщицы*, что я оплатил только проживание, а на купание я получу право только тогда, когда приблизившись к озеру с намерением искупаться попадусь на глаза некоему человеку, которому должен буду передать 200 рублей. Зайдя в номер люкс мы распечатали тапочки не зная еще, что тем самым мы приобрели себе две пары обуви по сходной цене - 100 р. за пару.Кровать была большая, тем более оскорбительно маленьким казался телевизор с диагональю 15 дюймов, показывавший метровые каналы с качеством строительного вагончика. Маленький раскладывающийся диван был стар и обшарпан, но раскладывался, что было, то было. Устав с дороги желая искупаться, хоть и вечером, все-таки стали с осторожностью приближаться к берегу ежеминутно ожидая появления незнакомца в виде кондуктора, который должен был оформить нам проезд или проход к озеру. Но к нашему разочарованию его не было и мы искупавшись, пошли в свой номер со смутным ощущением тревоги. Заснули мы вечером и проснулись утром в люксовом номере без кондиционера под веселые крики выпивающих компаний. На следующий день мне нужно было уехать по делам и выезжая со стоянки я с трудом продрался сквозь веселую компанию молодежи, которая гуляла прямо перед будкой охранника. Компания выказала явный интерес к моей машине и проявила желание к общению, которое я не поддержал. Вечером при заезде на стоянку, мною оплаченную вперед за три дня по сто рублей я рассказал охраннику всю историю моего прибытия сюда, кто я и зачем я здесь и только после этого меня признали имеющим право на место, которого не было - все заняли отдыхающие. Я был тоже отдыхающим. С большим трудом все-таки мою машину поместили на стоянку. На следующий день выехав по делам и вернувшись вечером я вновь прошел процедуру приема меня в число отдыхающих через подробный рассказ кто я и откуда здесь появился. Шведский стол - что сказать о нем? Стола не было. Была бедная столовка. Все очень однообразно и мало. Посетили ресторан - невероятно долгое обслуживание навсегда отбило охоту рассаживаться вальяжно в этом заведении на мягком диване. На следующий день, дабы избежать волокиты с ужином заказали просто пиццу и греческий салат на вынос. Все это было готово через 50 минут. Представьте сколько мы ждали предыдущим днем сделав заказ на каре ягненка. Вообщем бедно и долго кушая, воровато купаясь, тревожно засыпая мы дожили до дня выезда. Утром зайдя на ресепшн я вновь встретился с мимически нейтральным лицом *рецепщицы*, однако делать было нечего и я задал свой вопрос о том, что мы не будем обедать их обедом и есть ли возможность отказаться. Естественно отказаться было нельзя и я ничуть не расстроившись по этому поводу пошел купаться в надежде встретить *кондуктора*, но его не было и в этом была какая-то неизбывная неудовлетворенность. Собрав вещи мы пришли к тоскливой *рецепщице*, с желанием сдать номер и вернув депозит в три тысячи рублей убраться, да-да именно убраться восвояси, как тут же нам преподнесли сюрприз в виде наволочки и полотенца из нашего номера, которые нам предложили купить за 500 и 400 рублей соответственно. На наше возражение, что мы не хотим покупать у них наволочку и полотенце нам объяснили, что у нас эта обязанность возникла в тот момент, когда мы их замарали ягодами или вареньем. Скорей всего они забыли нам при заезде выдать секретную инструкцию о том, что пользование наволочек и полотенец влечет за собой их принудительную покупку по невероятно привлекательным для них ценам. Мы оставили на этой паперти очередной взнос на бедность в 900 рублей, оставили наволочку и полотенце на паперти же - рука не поднялась забрать, а никто и не настаивал. Поклонившись реликтовому озеру и прекрасным соснам мы ретировались подобру, поздорову.
злочастного места отучают улыбаться, а проявление участия в судьбе клиента думаю считается у них грубейшим нарушением их корпоративной этики. Оформив за немалые деньги 22 500 рублей номер люкс на три дня, с завтраком и обедом я с удивлением узнал от тоскующей *рецепщицы*, что я оплатил только проживание, а на купание я получу право только тогда, когда приблизившись к озеру с намерением искупаться попадусь на глаза некоему человеку, которому должен буду передать 200 рублей. Зайдя в номер люкс мы распечатали тапочки не зная еще, что тем самым мы приобрели себе две пары обуви по сходной цене - 100 р. за пару.Кровать была большая, тем более оскорбительно маленьким казался телевизор с диагональю 15 дюймов, показывавший метровые каналы с качеством строительного вагончика. Маленький раскладывающийся диван был стар и обшарпан, но раскладывался, что было, то было. Устав с дороги желая искупаться, хоть и вечером, все-таки стали с осторожностью приближаться к берегу ежеминутно ожидая появления незнакомца в виде кондуктора, который должен был оформить нам проезд или проход к озеру. Но к нашему разочарованию его не было и мы искупавшись, пошли в свой номер со смутным ощущением тревоги. Заснули мы вечером и проснулись утром в люксовом номере без кондиционера под веселые крики выпивающих компаний. На следующий день мне нужно было уехать по делам и выезжая со стоянки я с трудом продрался сквозь веселую компанию молодежи, которая гуляла прямо перед будкой охранника. Компания выказала явный интерес к моей машине и проявила желание к общению, которое я не поддержал. Вечером при заезде на стоянку, мною оплаченную вперед за три дня по сто рублей я рассказал охраннику всю историю моего прибытия сюда, кто я и зачем я здесь и только после этого меня признали имеющим право на место, которого не было - все заняли отдыхающие. Я был тоже отдыхающим. С большим трудом все-таки мою машину поместили на стоянку. На следующий день выехав по делам и вернувшись вечером я вновь прошел процедуру приема меня в число отдыхающих через подробный рассказ кто я и откуда здесь появился. Шведский стол - что сказать о нем? Стола не было. Была бедная столовка. Все очень однообразно и мало. Посетили ресторан - невероятно долгое обслуживание навсегда отбило охоту рассаживаться вальяжно в этом заведении на мягком диване. На следующий день, дабы избежать волокиты с ужином заказали просто пиццу и греческий салат на вынос. Все это было готово через 50 минут. Представьте сколько мы ждали предыдущим днем сделав заказ на каре ягненка. Вообщем бедно и долго кушая, воровато купаясь, тревожно засыпая мы дожили до дня выезда. Утром зайдя на ресепшн я вновь встретился с мимически нейтральным лицом *рецепщицы*, однако делать было нечего и я задал свой вопрос о том, что мы не будем обедать их обедом и есть ли возможность отказаться. Естественно отказаться было нельзя и я ничуть не расстроившись по этому поводу пошел купаться в надежде встретить *кондуктора*, но его не было и в этом была какая-то неизбывная неудовлетворенность. Собрав вещи мы пришли к тоскливой *рецепщице*, с желанием сдать номер и вернув депозит в три тысячи рублей убраться, да-да именно убраться восвояси, как тут же нам преподнесли сюрприз в виде наволочки и полотенца из нашего номера, которые нам предложили купить за 500 и 400 рублей соответственно. На наше возражение, что мы не хотим покупать у них наволочку и полотенце нам объяснили, что у нас эта обязанность возникла в тот момент, когда мы их замарали ягодами или вареньем. Скорей всего они забыли нам при заезде выдать секретную инструкцию о том, что пользование наволочек и полотенец влечет за собой их принудительную покупку по невероятно привлекательным для них ценам. Мы оставили на этой паперти очередной взнос на бедность в 900 рублей, оставили наволочку и полотенце на паперти же - рука не поднялась забрать, а никто и не настаивал. Поклонившись реликтовому озеру и прекрасным соснам мы ретировались подобру, поздорову.
Оставил(а): Евгений
03.07.2016
2016-07-03
Отдыхали семьей из 2-х взрослых и 2-х детей с 27.06.16 по
03.07.16 в коттедже 5 номер 4.
До этого были на Зорях в 2012г., тогда все было много лучше,
но обо всем по порядку, итак начнем:
1. При заселении обнаружили грязные кружки и потрепанную
мебель, часть которой (например, журнальный столик и шкаф под холодильник)
давно просятся на свалку. Радиаторы отопления протекают, обои грязные, двери и наличники местами ободраны. Ковролин не видел химчистки видимо все с того же
2012г., стоит пролить на него немного чистой питьевой воды, как он начинает
благоухать затхлыми тряпками. Номер рассчитан как бы на троих минимум, т.к.
есть диванчик (мы слабо помнили наличие третьего комплекта постельного белья,
поэтому взяли одну подушку и тройку одеял для младшего, это нас и спасло), в
номере есть лишь две подушки, два одеяла и 7 полотенец (две салфетки, два для
рук, два банных и одно для ног). Сантехника работает исправно, но шланг для
душа задубел и требует замены. Электрика работает исправно. После 18 часов вода
горячая пропадает напрочь, звонки администратору эффекта не приносят, т.к.
физически не справляется бойлер. Причем чем больше постояльцев, тем прохладнее
вода, благо в среду народ разъехался, и с водой стало лучше. В номере было
чисто, пыль везде протерта, сан узел также без нареканий по чистоте.
2. Шведский стол…..это нечто, особенно по сравнению с 2012г.
Напомню стоимость завтрака 300, обеда и ужина по 500р. на персону , для детей
до 12 лет 50% скидка (но одного ребенка не отправить, только в сопровождении взрослого).
Завтрак на одного включен в стоимость….уже смешно, ну да ладно. На завтраке
есть молочные каши (качество разное, видимо зависит от смен на кухне), хлопья,
молоко (его иногда забывали выставить, приходилось просить персонал), самые
дешевые сорта колбасы двух видов и сыр, сливочное масло, спагетти (их на
бизнес-ланче подают как карбонару), отварные сосиски, омлет, чай и кофе в ПАКЕТИКАХ, клюквенный морс (вот с
ним происходят настоящие метаморфозы, а именно на завтраке он имеет насыщенный
вкус, но к ужину уже сильно разбавляется водой….). Обеды и ужины каждый день
однообразны, довольно вкусны но не стоят они таких денег, на третий день
однообразная еда надоедает, а ведь в далеком 2012 были и фаршированные баклажаны,
и прочие вкусности. Но увы и ах, видимо народ и так валит….хотя все выходные
номеров пустых была тьма…..кстати о кофе, в Москве в трех звездах на завтраках
(также шведка) стоят кофе-машины….здесь же самый дешевый нескафе классик из
пакетиков. Мебель в столовой нещадно убита временем и давно требует замены (и
столы и диваны). На раздаче попадаются пыльные тарелки.
3. Развлекательный комплекс. От него по сути остались лишь
бильярд/боулинг и ресторан. Кинотеатр не работает с 2014г. Заселились мы в
понедельник, ну а вторник день боулинга (час игры всего 240р, в остальные дни
до 1200), досталась нам vip
дорожка, самая левая у окон. В тот день как раз шел дождь и вода капала с
потолка и стен прямо на диван и саму дорожку….vip по уральски…..шары
для боулинга умотаны и их мало, дорожки и оборудование время тоже не пощадило,
но пипл хавает….
В ресторан не ходили, т.к. меню ресторана это то, что не
съели на шведском столе.
Детская комната больше напоминает комнату ужасов, игрушки и
мебель грязные, разломанные, такое ощущение, что ее с момента открытия не мыли.
Туалет в ней есть, но с пн по сб внутри унитаза никто не мыл (простите но там
была какашка), помыли туалет только после обращения к администратору комплекса,
тогда же унесли мягкие игрушки, у которых были оторваны некоторые части тела.
4. Вход на пляж и понтон платные (200р/сутки с человека),
озеро разлилось метра на 3-4 и полоски песка между ним и лесом не осталось,
видимо это и побудило сделать платной услугу (реально крутые управленцы у базы).
При заселении на длительный срок выдают бумажку об оплаченном входе на понтон
(уже радует). Есть служба проката, выбор большой.
Природа конечно хороша, воздух можно есть ложкой, территория
ухожена, везде чисто. Автомобили с прошлого года на территорию не запускают,
т.к. много детей (это на мой взгляд правильное решение). Для доставки вещей до корпуса
(или обратно) можно воспользоваться тележкой (как в маркете), залоговая стоимость
500р., первые 30 минут бесплатно, затем 100р каждые дополнительные 10 минут.
Можно вернуться с тележкой к охране, показаться и 30 минут начнут новый отсчет.
Введение платной составляющей связано с невозвращением многими тележки, поэтому
разумно ленивцам платить рублем. За 30 минут я по факту успел сделать два
рейса.
Wi-Fi до коттеджей не достает, раздается в развлекательном комплексе.
К персоналу претензий нет, очень доброжелательны, нет ни
намека на хамство, возможно это связано с моим уважительным отношением к ним,
все мы люди и можем всегда договориться.
Поедем ли мы снова туда, скорее да, т.к. альтернативы особой
нет, но очень хочется, что бы мой отзыв прочитали собственники этой базы и
сделали правильные выводы.
03.07.16 в коттедже 5 номер 4.
До этого были на Зорях в 2012г., тогда все было много лучше,
но обо всем по порядку, итак начнем:
1. При заселении обнаружили грязные кружки и потрепанную
мебель, часть которой (например, журнальный столик и шкаф под холодильник)
давно просятся на свалку. Радиаторы отопления протекают, обои грязные, двери и наличники местами ободраны. Ковролин не видел химчистки видимо все с того же
2012г., стоит пролить на него немного чистой питьевой воды, как он начинает
благоухать затхлыми тряпками. Номер рассчитан как бы на троих минимум, т.к.
есть диванчик (мы слабо помнили наличие третьего комплекта постельного белья,
поэтому взяли одну подушку и тройку одеял для младшего, это нас и спасло), в
номере есть лишь две подушки, два одеяла и 7 полотенец (две салфетки, два для
рук, два банных и одно для ног). Сантехника работает исправно, но шланг для
душа задубел и требует замены. Электрика работает исправно. После 18 часов вода
горячая пропадает напрочь, звонки администратору эффекта не приносят, т.к.
физически не справляется бойлер. Причем чем больше постояльцев, тем прохладнее
вода, благо в среду народ разъехался, и с водой стало лучше. В номере было
чисто, пыль везде протерта, сан узел также без нареканий по чистоте.
2. Шведский стол…..это нечто, особенно по сравнению с 2012г.
Напомню стоимость завтрака 300, обеда и ужина по 500р. на персону , для детей
до 12 лет 50% скидка (но одного ребенка не отправить, только в сопровождении взрослого).
Завтрак на одного включен в стоимость….уже смешно, ну да ладно. На завтраке
есть молочные каши (качество разное, видимо зависит от смен на кухне), хлопья,
молоко (его иногда забывали выставить, приходилось просить персонал), самые
дешевые сорта колбасы двух видов и сыр, сливочное масло, спагетти (их на
бизнес-ланче подают как карбонару), отварные сосиски, омлет, чай и кофе в ПАКЕТИКАХ, клюквенный морс (вот с
ним происходят настоящие метаморфозы, а именно на завтраке он имеет насыщенный
вкус, но к ужину уже сильно разбавляется водой….). Обеды и ужины каждый день
однообразны, довольно вкусны но не стоят они таких денег, на третий день
однообразная еда надоедает, а ведь в далеком 2012 были и фаршированные баклажаны,
и прочие вкусности. Но увы и ах, видимо народ и так валит….хотя все выходные
номеров пустых была тьма…..кстати о кофе, в Москве в трех звездах на завтраках
(также шведка) стоят кофе-машины….здесь же самый дешевый нескафе классик из
пакетиков. Мебель в столовой нещадно убита временем и давно требует замены (и
столы и диваны). На раздаче попадаются пыльные тарелки.
3. Развлекательный комплекс. От него по сути остались лишь
бильярд/боулинг и ресторан. Кинотеатр не работает с 2014г. Заселились мы в
понедельник, ну а вторник день боулинга (час игры всего 240р, в остальные дни
до 1200), досталась нам vip
дорожка, самая левая у окон. В тот день как раз шел дождь и вода капала с
потолка и стен прямо на диван и саму дорожку….vip по уральски…..шары
для боулинга умотаны и их мало, дорожки и оборудование время тоже не пощадило,
но пипл хавает….
В ресторан не ходили, т.к. меню ресторана это то, что не
съели на шведском столе.
Детская комната больше напоминает комнату ужасов, игрушки и
мебель грязные, разломанные, такое ощущение, что ее с момента открытия не мыли.
Туалет в ней есть, но с пн по сб внутри унитаза никто не мыл (простите но там
была какашка), помыли туалет только после обращения к администратору комплекса,
тогда же унесли мягкие игрушки, у которых были оторваны некоторые части тела.
4. Вход на пляж и понтон платные (200р/сутки с человека),
озеро разлилось метра на 3-4 и полоски песка между ним и лесом не осталось,
видимо это и побудило сделать платной услугу (реально крутые управленцы у базы).
При заселении на длительный срок выдают бумажку об оплаченном входе на понтон
(уже радует). Есть служба проката, выбор большой.
Природа конечно хороша, воздух можно есть ложкой, территория
ухожена, везде чисто. Автомобили с прошлого года на территорию не запускают,
т.к. много детей (это на мой взгляд правильное решение). Для доставки вещей до корпуса
(или обратно) можно воспользоваться тележкой (как в маркете), залоговая стоимость
500р., первые 30 минут бесплатно, затем 100р каждые дополнительные 10 минут.
Можно вернуться с тележкой к охране, показаться и 30 минут начнут новый отсчет.
Введение платной составляющей связано с невозвращением многими тележки, поэтому
разумно ленивцам платить рублем. За 30 минут я по факту успел сделать два
рейса.
Wi-Fi до коттеджей не достает, раздается в развлекательном комплексе.
К персоналу претензий нет, очень доброжелательны, нет ни
намека на хамство, возможно это связано с моим уважительным отношением к ним,
все мы люди и можем всегда договориться.
Поедем ли мы снова туда, скорее да, т.к. альтернативы особой
нет, но очень хочется, что бы мой отзыв прочитали собственники этой базы и
сделали правильные выводы.
Оставил(а): Alina
15.03.2016
2016-03-15
Беспонтовая база!
Оставил(а): Анна
11.02.2016
2016-02-11
Хотела оставить благодарность и попала в общество совершенно недовольных людей. Но все равно напишу. Отдыхали семьей 6-7 февраля. Воспользовались предложением "Развлечения и спорт" (так по-моему, не помню точно). Оплатили только проживание а все развлечения в подарок. 8 корпус очень на уровне. Очень хорошо, что машины по территории не ездят. Тележки конечно аховые. Мы не брали. Много ли надо на 2 дня если не тащить продукты, посуду - отдыхать ведь едем. Ребенок в восторге от тюбинга. Играли в боулинг - интереснейшее оказалось занятие. Столько развлечений!!! как в городе. Шведский стол - ешь не хочу. Детское питание за 50 %, что еще нужно. А десерты в ресторане - не устоишь.
Оставил(а): Irina
06.12.2015
2015-12-06
Полное разочарование! Приезжаем в «уральские зори» не первый раз и с каждым разом все «веселее». Приехали в-троем. Во-первых,нас не предупредили что ужин нужно заказывать за ранее (за 5 часов). Мы приехали как раз к ужину и пришлось идти в ресторан по меню. Отдали 2500 за 3 очень маленькие порции(паста,суп и рис с рыбой). Номер полулюкс 2х комнтатный ужас!!! Рваная обивка на диване и диван сломан (не раздвигается),прозженный ковролин везде,сквозняки (декабрь),джакузи сломано,нет ни одного шкафа (только 2 тумбы) на весь номер,мятые шторы (как из ж...). Дальше больше,бронировали баню за несколько дней до заезда,за пол часа до бани нам говорят что баня сломалась и они не могут нам предоставить эту услугу!))) Как баня на дровах может сломаться!! В итоге муж пошел,растопил ее сам и через час мы пошли мыться (что это было вобще,бред!!!!) Ходить по территории не возможно,скользко,муж упал и вывихнул руку. Дальше хотели покататься на тюбингах, тут подъемник не работает((( в итоге забрались на гору ножками,пожалели 10 раз,т.к.спуск смертельно опасен ,внизу вас ждут столбы,забор,лично я врезалась в скамейку((( деньги дерут за все!!!! Неужели в номер за 3400₽ нельзя бесплатно принести третий комплект белья бесплатно(нет,содрали бабки) и так за все,в итоге за сутки отдохнули на 13000. Люди!!! Эта база не стоит таких денег,сто процентов!!!
Оставил(а): антон
20.11.2015
2015-11-20
место так себе тупо приехать с компанией и быкуя набухаться на большее не тянет. приехал с семьей и офигел вещи тащиш на себе как ишак, в детской комнате холодрыга, пиво тупо прокисшее, пытался с дочерью поиграть в бильярд, кии все сломаны лампы над столом не горят, персонал занят своими делами и всем все пофиг! взяли на все выходные но завтра уедем! позорное место
Оставил(а): Ирина
01.11.2015
2015-11-01
Я в шоке от комментариев!
Отдыхала на базе в 2004 году поздней осенью (снег уже лежал). Две пары и мама моего парня. Номер был шикарный (для стандартного) - 2 комнаты с двухспальными кроватями, гостиная с раскладывающимся диваном, ванная. Все чисто, дали дополнительное постельное белье на диван и дополнительные комплекты посуды. В номере не было туалетной бумаги и чайника, но после звонка на ресепшн в течение 2 минут все принесли, извинились и подарили бутылку шампанского и огромную вазу фруктов. Из минусов: на всем этаже занято 4 номера, и все они расположены рядом (хотя этаж большой). В итоге по одну сторону от нашего номера молодая пара, которая всю ночь занималась сексом очень громко, по другую сторону молодая пара с ребенком, который орал всю ночь, а напротив - компания пьяных орущих мужиков. Пару с ребенком я не виню (дети есть дети - незнакомая обстановка, трахающиеся соседи, орущие мужики...) Но вот администраторы могли расселить всех подальше друг от друга - незаселенность корпуса позволяла. Второй минус - утром каток пришлось чистить самим - лопату нам выдали, но денег за потраченное оплаченное нами время не вернули.
Видимо, сменилось руководство базы, потому что, судя по комментариям, это вообще небо и земля... И на фотографиях номера совершенно другие, а такого, в котором отдыхали мы (2 спальни и гостиная) - нет вообще...
Сейчас сбросила подруге ссылку на офиц.сайт "Уральских Зорей" (хотели отдохнуть с семьями), но после прочтения комментариев, скину ссылку еще и на этот сайт... Отдыхать я туда теперь не поеду....
Отдыхала на базе в 2004 году поздней осенью (снег уже лежал). Две пары и мама моего парня. Номер был шикарный (для стандартного) - 2 комнаты с двухспальными кроватями, гостиная с раскладывающимся диваном, ванная. Все чисто, дали дополнительное постельное белье на диван и дополнительные комплекты посуды. В номере не было туалетной бумаги и чайника, но после звонка на ресепшн в течение 2 минут все принесли, извинились и подарили бутылку шампанского и огромную вазу фруктов. Из минусов: на всем этаже занято 4 номера, и все они расположены рядом (хотя этаж большой). В итоге по одну сторону от нашего номера молодая пара, которая всю ночь занималась сексом очень громко, по другую сторону молодая пара с ребенком, который орал всю ночь, а напротив - компания пьяных орущих мужиков. Пару с ребенком я не виню (дети есть дети - незнакомая обстановка, трахающиеся соседи, орущие мужики...) Но вот администраторы могли расселить всех подальше друг от друга - незаселенность корпуса позволяла. Второй минус - утром каток пришлось чистить самим - лопату нам выдали, но денег за потраченное оплаченное нами время не вернули.
Видимо, сменилось руководство базы, потому что, судя по комментариям, это вообще небо и земля... И на фотографиях номера совершенно другие, а такого, в котором отдыхали мы (2 спальни и гостиная) - нет вообще...
Сейчас сбросила подруге ссылку на офиц.сайт "Уральских Зорей" (хотели отдохнуть с семьями), но после прочтения комментариев, скину ссылку еще и на этот сайт... Отдыхать я туда теперь не поеду....
Оставил(а): Возмущенная
28.09.2015
2015-09-28
Начну с того, что отдыхаем на" Зорях "очень часто и привыкли к тому,что за каждый шаг надо платить - стоянка, мангальная зона ( что в идеале должно входить в стоимость проживания) . Но в этот раз ( сентябрь 2015 г) это было нечто!!!! Наши разочарования начались с того, что приехав, мы узнали о нововведении : проезд на территорию на машине с лета запрещен, взамен этого тебе предлагают тележку из супермаркета, за которую ты должен заплатить залог в 500 рублей !!! дается тележка на 30 минут !!!! Не укладываешься в это время - платишь неустойку- за каждые лишние 10 минут- 100 рублей! Как Вам?!))) База надо сказать не из дешевых и начинать отдых с ощущения себя вьючным животным , не хочется!!! Тут же с супругом посмеялись над тем, что интересно : кто заселяется в президентский номер ( а это 25 000 рублей / сутки)тоже на тележках катят самостоятельно свои вещи?))) Неужели у руководства не хватает ума за такие деньги предоставить какой- нибудь трансфер ????! Квадрацикл с прицепом + чебаркульский дядька за минимальную оплату и клиенты довольны ! Дальше : как я и говорила, отдыхали там часто, в номерах всех категорий и знаем,что в коттеджах диван стоит в прихожей! В этот раз мы обнаружили его в разобранном виде в комнате. Обратившись на ресепшн, сказали,что нам диван нужнее в прихожей,на что нас стали уверять, что он всегда и во всех коттеджах тут стоит ( ложь ! ) В итоге администратор Ирина , разговаривая сквозь недовольный вид предложила самим сложить диван и вынести его в прихожую ! Мы возмутились почему мы это должны делать это самостоятельно и нам прислали сотрудника, который признал, что это обязанность горничных ставить диван на место , а они ленятся! Следом прибежала еще одна сотрудница и начала уверять . что они не должны это делать , что выглядело просто смешно после слов ее коллеги!!! Ну и решающим фактором для меня было следующее : завтрак с 9-11 !!! Стоимость - 300 рублей ! Обнаружив пустые лотки , где должны быть омлеты, сосиски итд , мы еще пережили, но когда я обнаружила только пустые пакетики из под кофе ( Нескафе, стоимость - рублей 5,не больше ) обратилась к администратору с просьбой дать пакетик кофе и мне ответили : Извините, к сожалению, закончилось кофе , меня просто порвало от возмущения!!! Мои мысли :
1. Вы закупаете кофе исключительно на один день ?!!! Бред!
2. Разве расчет не должен быть 1 пакетик- на 1 человека!!!
3. За 300 рублей я не могу выпить на завтрак кофе за 5 рублей ?!!!
Разочарованы !!!!
Вообщем , в нашем лице клиентов они потеряли , а это 4-5 раз в год и не по одному дню !
Руководству- позор!
1. Вы закупаете кофе исключительно на один день ?!!! Бред!
2. Разве расчет не должен быть 1 пакетик- на 1 человека!!!
3. За 300 рублей я не могу выпить на завтрак кофе за 5 рублей ?!!!
Разочарованы !!!!
Вообщем , в нашем лице клиентов они потеряли , а это 4-5 раз в год и не по одному дню !
Руководству- позор!